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A sua segurança é a nossa prioridade: hipermercado e serviços

Queremos recebê-lo com toda a comodidade e segurança e, por isso, as nossas lojas adotaram alguns procedimentos de segurança para o servir da melhor forma. 

O Arena Shopping tem regressado, gradualmente, à normalidade e temos cada vez mais lojas e serviços ao seu dispor. Para sua comodidade e segurança, foram implementadas medidas de segurança adicionais.

Adicionalmente, também todos os nossos lojistas se adaptaram a estas novas normas e aqui poderá ficar a conhecer as medidas de segurança que deve ter em conta sempre que necessitar de visitar alguma das nossas lojas e aquilo que os lojistas do Shopping do Oeste estão a mudar, para recebê-lo com todo o conforto.

Auchan
É obrigatório o uso de máscara ou viseira sempre que visitar o Auchan do Arena Shopping. O hipermercado recomenda ainda que tome algumas precauções extra, como optar por fazer pagamentos por MB Way ou contactless, manter a distância mínima de segurança de dois metros quando circular nos corredores ou quando estiver na fila de pagamento e desinfetar as mãos sempre que tocar em superfícies ou objetos.

Para garantir a segurança dos seus clientes, mas também dos seus colaboradores, o Auchan reforçou várias medidas do seu plano de contingência, como o controlo de entradas e saídas, garantindo que a frequência não ultrapassa os 4 clientes por cada 100m2, sinalizaram as distâncias de segurança nas filas para as caixas de pagamento, que foram reforçadas com acrílicos e são desinfetadas entre clientes.

Alberto Oculista
Na loja Alberto Oculista, os funcionários estão protegidos com máscara e viseira e a loja é devidamente limpa e desinfetada a cada hora. Sempre que for necessário experimentar óculos graduados ou de sol, os mesmos serão reservados e desinfetados antes de regressarem à loja.

À entrada, poderá encontrar um dispensador de álcool gel, para que possa desinfetar as suas mãos ao chegar, e foi definida uma lotação máxima de clientes no interior do espaço, onde foram definidos caminhos para circulação.

Farmácia Simões
Na Farmácia Simões, foram adotadas algumas medidas, como a colocação de acrílicos de protecção na zona de pagamento, que foi repensada de modo a garantir a distância mínima de segurança dos utentes ao balcão. Todos os profissionais de saúde usam máscara e é garantida a distância de segurança de 1 metro entre utentes. Foi, ainda, estabelecido um limite de permanência de clientes no interior da Farmácia, indicado à porta do estabelecimento.

Adicionalmente, a Farmácia do Arena Shopping dispõe ainda de um serviço de entrega ao domicílio.

Fnac
A Fnac assume um “compromisso com a segurança dos seus colaboradores, clientes e parceiros” e, por isso, reforçaram as medidas de segurança e higiene na loja, como o reforço de limpeza e desinfeção do espaço; a obrigatoriedade de utilização de máscara, viseira e luvas pelos colaboradores (sendo que os clientes também devem usar máscara e/ou viseira no interior da loja) e disponibilização de gel desinfetante a todos os clientes.

A Fnac pede ainda que os clientes respeitem algumas medidas, nomeadamente o limite de 5 clientes por cada 100m2, a distância mínima de segurança de 2 metros entre pessoas e que circulem pelos sentidos indicados.

iServices
Para além da obrigatoriedade de utilização de máscara ou viseira no interior do espaço, a iServices do Arena Shopping estabeleceu algumas normas para que possa fazer a sua visita com toda a segurança. Foram colocados no chão marcas para assinalar a distância de segurança na fila de espera, onde a ordem de chegada deve ser respeitada. Não deve tocar nos equipamentos sem a ajuda de um funcionário, que cumprem todas as normas de segurança e higiene – uso de máscara e uso de gel desinfetante.

Pet’s Park
Para que possa cuidar da melhor forma do seu amigo de quatro patas, a Pet’s Park implementou algumas medidas pela sua segurança e pela segurança de todos. O atendimento é feito, sempre que possível, à porta e, caso haja necessidade, será apenas permitida a permanência de um cliente no interior. O pagamento deve ser feito preferencialmente através de cartão multibanco e o terminal é devidamente desinfetado após cada utilização. Os funcionários da Pet’s Park usam máscara e fazem uma correta desinfeção das mãos entre clientes. Caso pretenda saber a disponibilidade de algum produto antes de se deslocar à loja, poderá fazê-lo através do 938 667 816, 261 100 115 ou do e-mail lojas.petspark@gmail.com.

Vodafone 
Na loja Vodafone do Arena Shopping estão apenas disponíveis os serviços essenciais. Os clientes devem aguardar pela sua vez no exterior da loja, até que o assistente lhe dê indicação para entrar, e devem manter a distância de segurança entre si e evitar o contacto físico e usar máscara no interior do espaço. Caso haja necessidade de fazer algum tipo de pagamento, devem evitar o uso de dinheiro e optar pelo cartão multibanco.

Nos balcões de atendimento foram instaladas barreiras de proteção e os colaboradores usam máscara durante o seu turno. É, ainda, disponibilizado gel desinfetante a todos os colaboradores e clientes.